Wie wij zijn
ClimaService Brabant is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze privacyverklaring.
ClimaService Brabant, Tilburg (Reeshof). Wij hebben geen bezoekadres.
KvK-nummer: 61655511
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06 - 25 53 29 85
Welke gegevens wij verwerken en waarom
Contactformulier: uw naam, e-mailadres, onderwerp en bericht. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden of een adviesgesprek te plannen.
Telefoon, e-mail en WhatsApp: de gegevens die u ons zelf geeft, zoals uw naam, telefoonnummer en uw vraag.
Offerte, installatie en service: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, de gegevens over uw woning of bedrijfspand die nodig zijn voor de offerte, de installatie of het onderhoud, en gegevens voor facturatie en administratie.
Technische gegevens: bij het gebruik van de website en het contactformulier verwerken onze hostingpartijen technische gegevens, zoals uw IP-adres, voor de werking en beveiliging van de website.
Wij vragen alleen om gegevens die wij nodig hebben. Bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over uw gezondheid, vragen wij niet.
Op welke grondslag wij gegevens verwerken
Toestemming: voor het verwerken van uw gegevens via het contactformulier. U geeft die toestemming met het vinkje voordat u het formulier verstuurt. U kunt uw toestemming altijd intrekken.
Uitvoering van een overeenkomst: voor een offerte, de installatie, het onderhoud en de factuur.
Wettelijke verplichting: voor onze administratie en de fiscale bewaarplicht.
Gerechtvaardigd belang: voor het beveiligen van de website en het tegengaan van spam en misbruik van het formulier.
Contactformulier en spamcontrole
Wanneer u het contactformulier verstuurt, ontvangt ClimaService Brabant uw bericht per e-mail. Het bericht wordt verstuurd via Microsoft 365 en komt binnen in onze mailbox ([email protected]).
Om spam tegen te gaan gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Dat is een onzichtbare controle die nagaat of het formulier door een mens wordt ingevuld. Daarvoor kan Cloudflare technische gegevens van uw browser verwerken, zoals uw IP-adres.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame van anderen. Wij delen gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben voor onze dienstverlening:
Microsoft: e-mail (Microsoft 365) en hosting van de website en het contactformulier (Microsoft Azure).
Cloudflare: de spamcontrole (Turnstile) en de beveiliging en levering van de website.
Monteurs en andere vaste medewerkers die voor ons werken, voor zover dat nodig is om uw installatie of service uit te voeren.
Instanties aan wie wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Verwerken deze partijen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan moet daarvoor een passende waarborg bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of EU-modelcontracten.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Berichten via het contactformulier en e-mail bewaren wij niet langer dan nodig is om uw vraag af te handelen en eventueel vervolgcontact te hebben.
Gegevens van klanten, zoals offertes, opdrachten en facturen, bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, de garantie en onze administratie. De fiscale bewaarplicht is 7 jaar.
Cookies en externe diensten
Onze website plaatst zelf geen cookies voor analyse, tracking of advertenties en gebruikt geen analyse- of advertentiediensten.
Een video van YouTube laadt pas nadat u op afspelen klikt. Vanaf dat moment gelden de voorwaarden en de privacyregels van YouTube.
Via de WhatsApp-knop kunt u ons een bericht sturen. WhatsApp is niet van ons en heeft eigen privacyregels.
Beveiliging
De website wordt aangeboden via een versleutelde verbinding (HTTPS). Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
Een verzoek kunt u sturen naar [email protected]. Wij kunnen u vragen zich te legitimeren. U krijgt binnen één maand een reactie.
Een klacht indienen
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij een andere dienst gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: dinsdag 10 november 2026.